كيف نحل مشكلات التأمين وفق منهجية سليمة ؟؟؟؟

الإخوة والأخوات الأكارم ،سلام وبعد :
تكاد نكون مشكلة التأمين من أكبر المشكلات التي يعانيها موظف الوكالة ،بعد مشكلة زيادة الرواتب،ومشكلة التعليمات الفنية الخاصة في التربية والتعليم .ومن أبرز عناصر المشكلة ما يأتي .

1- عدم معرفة بوليصة التعليم لدى المستفيدين ؛مما قد يحرج البعض في مسائل تغطية الحالات المحددة أو لا.
2- نسبة اقتطاع الوكالة للتأمين كبيرة مقارنة مع تأمينات القطاعات الخاصة التي تقتطع نسبا أقل من الموظف ،مقابل شمول الكثير من أنواع المعالجة في التأمين :كالعيون والأسنان ،وغير ذلك .
3- تجديدالوكالة لعقد التأمينيكون آليا ،ودون الرجوع إلى ممثلي المستفيدين،وحجتهم في ذلك عدم وصول مشكلات إلى التأمين،إو إلى إدارة الوكالة .
4- قلة الأطباء ،والمستشفيات من ذوي الكفاءة العلمية،التي تعتمدها الوكالة .
ومن الحلولالمناسبة التي أقترحا ،لهذه المشكلات يكمن في التعريف ببوليصة التأمين أولا وتعميمها على المستشفيات ،مع وجود نماذج للشكوى موجهة إلى إدارة الوكالة أو إلى بريد أعضاء اللجان المتخصصين ..
ومن ذلك مخاطبة الوكالة قبل تاريخ تجديد العقد بضرورة التعرف إلى شبكة طبية مناسبة يقررها أعضاء المجالس بناء على استبانات ميدانية .
ومن الحلول جعل نافذة في هذا الموقع عنوانها التأمين الصحة يفصل فيها :1-ارتباطات لتعليمات البوليصة ،2-وأسئلة الميدان ،وأجوبتهم .3- مشكلات ميدانية .4- اقتراحات وآراء
بهذا نكون قد تغلبنا بطريقة أكثر وضوحا على هذه المشكلة .
مع رجاء التعليق المستمر وتحقيق المنافع إن وجدت في هذه المنهجية .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .